Реальные задачи, которые мы решаем удалённо для сетей розницы и общепита. Названия скрыты по условиям договоров — говорим о сути и цифрах.
Точка в ТЦ: фискальный регистратор перестал печатать чеки, у стойки очередь. Подключились удалённо, по диагностике восстановили печать и передачу чеков, дали точке памятку на будущее.
Десятки точек в разных ТЦ, регулярная смена роликов и видео на мониторах и LED. Настроили централизованное управление контентом — маркетинг меняет витрины по всей сети удалённо за минуты.
Управляющим и владельцу нужен удалённый контроль зала и кассы. Настроили безопасный доступ к видеонаблюдению на нескольких объектах — любая точка видна с телефона, спорные ситуации закрываются записью.
Интернет на баре был, но карты гостей не регистрировались, а выгрузка продаж шла с задержкой. Методично проверили гипотезы, вышли на сеть/Wi-Fi как причину, стабилизировали — начисление и выгрузка восстановлены.
Кассы, роутеры, ОФД и резервные каналы связи под единым мониторингом. Диагностика и настройка удалённо из пульта.
Ловим падения кассы и разрывы связи с оператором раньше, чем очередь у стойки заметит проблему. Следим за сроками ФН.
Свой VPN, настройка MikroTik и резервирование интернета — сотрудники работают из офиса и из дома одинаково.
Настроили автоматическое резервное копирование баз с ежедневной проверкой и мониторинг здоровья сервера.
Настроили выбытие маркированной продукции, сканеры и разбор ошибок. Продавцы работают без заминок на кассе.
Небольшой офис на 3 ПК без своего айтишника: безлимитная удалённая поддержка и мониторинг за фикс-цену.
Подняли собственный VPN-сервер за считанные часы — сотрудники и сервисы снова на связи, без ежемесячной платы за чужой сервис.
Точки в соседних зданиях объединили в одну сеть беспроводным мостом MikroTik — без траншей и кабеля между корпусами.
Настроили второй интернет-канал с автопереключением: падает основной провайдер — касса и оплаты продолжают работать.
После сбоя виртуализации восстановили сервис из снимка и бэкапов — простой минимальный, данные целы.
Касса периодически зависала — диагностика вскрыла умирающий SSD (SMART врал «здоров»). Замена — зависания ушли.
Раздаём видеоролики на мониторы в точках из одной панели — контент меняется удалённо, без поездок по адресам.
Массовые обновления, команды и настройка десятков ПК из одной точки — без обхода рабочих мест ногами.
Вычистили заражение, восстановили работу и настроили защиту от повторного шифрования: бэкапы и разграничение доступа.